①富士葬祭　絆ホールを知った理由

広告や看板
　　　　　　　　　　　　　　　　　　
②葬儀を依頼した理由

他社と比べて施設がいい
会員だから　事前相談したから

③事前に準備した事
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
事前相談や式場見学
他社への事前相談や見積依頼

⑤総合評価（すべて最高評価をいただきました）
・価格
・担当者
・スタッフ
・司会
・納棺
・式場
・控室
・説明の分かり易さ
・書類の分かり易さ
・全体の満足度

絆ホール、富士葬祭を利用して大変大きな満足感を覚えました。
葬儀という決して、うれしくない事項にもかかわらず、この満足感は何だろう？と考えました。
そして、たどり着いた答えは、担当者（江村さん）への信頼度。つまり利用者にとって心あたたまる言動、完璧な程の仕事ぶりにつきるということでした。
更に、築10年といえど、ホール施設の居心地（宿泊も含めて）が、とても良かった。
これらの点から、不安な心が充実感になり、満足感に変わり、むしろ喜びと言える日々を過ごさせて頂きました。
誠に感謝の念が堪えません。どうもありがとうございました。

期間が短く　決め事も多く　知識も少ないという方が
多いと思います。
そんな中　絆のスタッフの担当者の方は　対応
知識　手際　人柄　すべてにおいて大満足で　家族全員が
感動の葬儀になりました。
絆は会場もキレイで　設備も満足でした。

1月15日主人が旅立ちました。
その日は、寒い寒い午前二時過ぎに、病院から無くなった事の知らせを受け、動揺隠せきれず、到着して主人は、脳死判定でした。
名前を呼ぶと、心電図モニターは、大きく揺れ動きました。
医師から御臨終ですと、最期の言葉を告げられ、…
絆ホール瑞穂に連絡を取り葬儀社の車に、主人に付き添い乗りました。涙が止まらない。
主人が家に帰りたがっていました。と私が言うと、絆ホール瑞穂の方が通り道なので、自宅の前を通りましょうか？とおっしゃり自宅に到着して主人には、帰って来たよ!お父さん。とお別れを、させて頂きました。
本当に、最高の、心遣いに感謝しています。
その後も、私達には、気配り　思いやり等、葬儀終了まで、変わることのない心遣いを頂きました。
また、49日法要まで、仏花が、届けられます。
そんな心遣いまで、嬉しさを、感じます。ありがとう御座います。
故人も、よろこんで居ると思います。
ありがとうございました。
感謝いっぱいです。

（原文まま）

・良くして頂いた。

・司会の方がとても上手でした。『お寺さんに上手なナレーションやったね～！良かったね～！
　と言ってもらえて嬉しかったわ』と言って頂けた。

・某葬儀社の控室も拝見したがくつろげなさそうな造りだった。

・富士葬祭の式場は控室も広くて、床暖房良かったし、くつろげました。
　風呂があったのが良かった。寒い時期にちゃんと温まれたので良かった。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　【喪主様より】

父の時にこじんまりと行いたいとJAさんから紹介してもらい大変満足度が高く、
母の時もと考えてました。
歌が好きな母との思い出の曲を出棺時に何度も弾いてもらい、
また、たくさんのお花にかこまれての希望もかなえていただき
ありがとうございました。

花村さんの説明はわかりやすく早くもなくよかったです。
今後もがんばって下さい。
花・曲ありがとうございました。

夜間から3日間ご親切にしていただき感謝いたしております。
ありがとうございました。
母もきっと喜んでくれた事と思います。

・本当に良くやっていただけた。

・納棺師とても良かったです。
　想像以上にやってもらえた。
　とても丁寧にしてもらえた。
　素晴らしかった！
　直接お礼が言いたいです。

・生演奏も良かったです！
　演奏がホール内で皆に響いた。
　故人に縁のある曲を演奏していただけて良かった。
　他社の時はホールが広すぎて演奏が聞こえなかった。

・司会についても葬儀場のスタッフがナレーションするのとは全然違いますね！！
　プロの方にやってもらえて良かったです。

・梶さんとても丁寧に細かく色んなことを教えて下さった
　寺に挨拶のタイミングとか本当に言われないと分からないところまで
　丁寧に教えて下さった。

・今までの葬儀と全然違った！！
　具体的に比較すると、他社はもっとスタッフが多く、形式ばった感じがした。
　スタッフが多すぎて、誰に聞いていいのか、誰を頼りにしたらいいのか分からなかった。
　その点、富士葬祭は初めのお迎えから葬式までずっと梶さんがついててくれて安心しました。

・式場も新しく、とても綺麗にしてありました。
　清潔感が有り、普段の掃除も綺麗にされているのが分かります。