事前の見積もりや問い合わせに対し丁寧な説明があり、また不安点を何度か電話でお尋ねした際も
快く対応してくださいました。(山田さんありがとうございました)
おかげで緊急時も慌てる事なく安心して対応ができました。
当日にはこういった経験が全くなかったため、わからない事ばかりでしたが色々と質問し教えて
いただいたり、助言をいただき送る側も故人に向けての想いを伝えられたのかと思います。
素敵な写真もお気持ちで作っていただいたりと感動しました。
皆が満足できるお式になったかと思っております。
担当者さんを含め富士会館の方には感謝ばかりです。
また何かの際にはお手伝いいただけたらと思いました。
ありがとうございました。

この度は大変お世話になりました。
本当にありがとうございました

初めて家族の葬儀ということで、突然で動揺している中での3日間でした。
家族に寄り添っていただき、本当に感謝しています。
他のご家族とも顔を合わせることなく、静かに送ることができました。
故人のためにもっとできることはあったと思いますが、担当してくださった
横山様、広瀬様には本当に良くしていただきありがとうございました。

窪田さんには、本当にお世話になりました。ご自身のお父様の葬儀の時の話をしてくださり
その時に後悔した事、良かった事を分かりやすく説明していただきました。
そのお陰で、戸惑う事なく葬儀を行う事ができました。
また、他の職員さんの控えめで業務をなさっている姿が、とても心に残りました。
控室、遺体を安置している部屋に限らず、全ての部屋や玄関に至るまで掃除が行き届いており、哀しい中にも
思いやりを持って対応して頂けた事に、感謝しかありません。
本当ありがとうございました。

ありがとうございました

小さな子どももいたので、色々配慮してもらい安心して葬儀を行うことができました。

今回初めての家族の葬儀及び喪主だったので、分からない事や不安な事が沢山ありましたが全て中島さんが
とても丁寧にフォローしてくださり、妻共々大変感謝しております。
滞りなく葬儀を済ませれたのも中島さん、富士葬祭様のお陰だと思っております。
故人もこんな素晴らしい式をして頂いて喜んでいると思います。

滞りなく無事気持ち良く葬儀を終えることができました。
親族、故人に寄り添ったご対応大変有難く心強かったです。
短い間ではございましたが、誠にありがとうございました。

義母の急な逝去でバタバタしましたが横山さんの安心完璧落ち着き対応でサクサクと進めていくことができました。
私が分からない質問をしても、分かりやすく丁寧に返答していただきありがたかったです。
全てを任せて正解でした。たくさんお世話になりました。ありがとうございました。

対応が親切でいろいろ詳しく説明していただいて心細い不安な気持がなくなり安心出来ました。
いろいろなマナーを教えてもらい勉強になりました。

施行に携わって頂いた方々は言葉使い
身だしなみ施行に取り組む姿勢が良いと思います。今後も継続して下さい。
ひとつ気になった点は0120で夜間に枕飾りをお願いした時に
①電話が2回繋がらなかった
②電話当番ですと言われ話が噛み合わなかった。こちらも動揺した状態だった為
伝えたい、聞きたい事があやふやだったかも知れませんが本当にありがとうございました。

担当者の方もいろいろと準備で忙しい中、何度も分からないことについて
質問させていただきましたが、困った顔もせずわかりやすく説明をいただきました。
聞いたことについての+アルファの回答も何度かいただきとても知識のある方であると好感を持った次第です。
何事もなく無事に葬儀が終えたこと、非常に感謝しております。
ありがとうございました。